Internetverbindung bricht ständig ab

Da hat man sich endlich in dem Dschungel von Angeboten und Flatrates zurecht gefunden und den richten Anschluss gewählt, da treten auch schon die ersten Störungen auf. Abgesehen davon, dass es nicht unbedingt für den gewählten Anbieter spricht, sind diese Störungen vor allem zeitraubend und arbeitsbehindernd. Aber was ist zu tun?

Wenn es sich bei dem Anschluss um einen DSL Anschluss mit DSL-Buchse und Kabel handelt, sollte natürlich zuerst diese Hardware geprüft werden. Steckt das Kabel richtig und ist die Buchse noch intakt? Oft hapert es an einem einfachen Wackelkontakt, weil die Buchse an der Wand nicht mehr richtig sitzt. Ein paar Schrauben fest ziehen kann da auch schon mal hilfreich sein. Wenn aber alles andere nicht funktioniert und es eindeutig nicht an der Hardware und auch nicht am eigenen Rechner liegt, muss natürlich der Anbieter kontaktiert werden. Dafür ist der Kundenservice ja da. Wenn es ein guter Anbieter ist, wird Personal vorbeigeschickt und innerhalb von wenigen Stunden läuft das Internet wieder wie geschmiert.

Bei einem WLAN Anschluss kann das Ganze auch schon etwas komplizierter werden. Der erste Blick sollte aber auch hierbei auf die einfachen Dinge gelegt werden: Ist der PC im richtigen Netz mit dem richtigen Passwort eingeloggt? Die Option "Verbindung reparieren" , die der Computer meist schon selbst angibt kann nicht nur reparieren, sondern praktischerweise auch über die Ursachen Auskunft geben. Vielleicht liegt es auch einfach an einem Fehler am Router, der schnell behoben werden kann. Richtiges Einstellen und eine Verbindung ohne Wackelkontakt sind auch hier von Vorteil. Wenn das alles nichts mehr bringt, ist der Anbieter wieder die nächste Anlaufstelle. Dabei ist es aber besonders wichtig das Problem schon von vornherein schildern zu können. Dadurch kann eine schnellere und gezieltere Reparatur durchgeführt werden. Wer aber absolut keine Ahnung von der ganzen Angelegenheit hat, sollte von vornherein die Finger davon lassen und den Anbieter um Hilfe bitten, denn schlimmer werden kann es immer.